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Pago y envío

Pago, Envío, devoluciones y garantía.

Modalidades de Pago

1) Tarjeta de crédito/débito: Visa, Mastercard y 4B. Todo el proceso es a través de navegación segura protegida por SSL (Secure Socked Layer), el pago se realiza directamente en los servidores del banco. El TPV virtual de la plataforma EURO 6000 que recibe el número de tarjeta y realiza el cobro está en los servidores del banco. La aplicación TPV virtual simplemente hace una llamada al banco indicando la cantidad a cobrar. Una vez en la página del banco, el cliente siempre ve la cantidad que se le va a cobrar antes de escribir su número de tarjeta.

2) Transferencia bancaria a nuestra cuenta que le comunicaremos a su e-mail una vez realice su pedido en firme. Tan pronto como verifiquemos que hemos recibido la transferencia, procederemos al envío de la mercancía a la mayor brevedad posible a través de la modalidad de transporte que el cliente haya escogido previamente durante el proceso de compra.

3) Paypal y tarjetas de crédito/débito. Es un proceso de pago totalmente seguro a través de la plataforma Paypal. Ahí podrá pagar con cargo a su cuenta Paypal o también mediante tarjeta de crédito/débito si así lo desea, todo a través de navegación segura protegida por SSL (Secure Socked Layer). Paypal es una manera muy segura y cómoda para efectuar pagos, tan sólo debe disponer de una cuenta paypal registrada a su nombre.

Tan pronto como recibamos el dinero procederemos al envío de la mercancía a la mayor brevedad posible a través de la modalidad de transporte que el cliente haya escogido previamente durante el proceso de compra. 

Modalidades de Envío

Todos nuestros envíos se realizan a través de correos mediante diversas modalidades. Normalmente todos los pedidos se procesan y se envían dentro de las 24 horas siguientes desde que se recibe el pago por parte del cliente.

España y Andorra

1) Carta Certificada Nacional con los siguientes costes:

3,50 Euros.

- Para esta modalidad de pago, si las compras superan los 65,00 Euros, los gastos de envío son gratis.

2) Carta Certificada Nacional Urgente con los siguientes costes:

- 7,00 Euros.

- Para esta modalidad de pago, si las compras superan los 100,00 Euros, los gastos de envío son gratis.

3) Recogida en tienda. Obviamente para esta modalidad los costes de envío son cero.

AVISO IMPORTANTE: Los clientes de Canarias, Ceuta y Melilla deberán facilitarnos obligatoriamente su NIF durante el proceso de compra, debido a que las autoridades aduaneras lo exigen para poder despachar la mercancía.

Europa

1) Carta Certificada Internacional con los siguientes costes:

- 6,00 Euros.

- Para esta modalidad de pago, si las compras superan los 120,00 Euros, los gastos de envío son gratis.

2) Carta Certificada Internacional Urgente con los siguientes costes:

- 11,00 Euros.
- Para esta modalidad de pago, si las compras superan los 130,00 Euros, los gastos de envío son gratis.

Nota: no realizamos envíos a apartados postales.

Resto del Mundo

Realizamos envíos a los siguientes países no europeos pertenecientes al Resto del Mundo: USA, Canadá, Australia , Hong Kong y Japón.

Carta Certificada Internacional con los siguientes costes:

- 7,00Euros.

- Para esta modalidad de pago, si las compras superan los 120,00 Euros, los gastos de envío son gratis.

Para el resto de países no mencionados arriba, por el momento no disponemos de proceso de compra automatizado a través de nuestra web. En estos casos, deben ponerse en contacto con nosotros a nuestro email: joycorma@gmail.com, para buscar una solución personalizada a sus necesidades y peculiaridades.

Nota: no realizamos envíos a apartados postales.

Devoluciones y garantía

Devoluciones y desistimiento

Conforme a la legislación vigente, se puede proceder a la devolución de productos, por el motivo que sea, en un plazo de 14 días naturales desde la recepción de la mercancía por el cliente. 

El producto debe ser devuelto en perfectas condiciones, sin usar, con su embalaje original y empaquetado el producto adecuadamente para evitar su daño durante el proceso de envío a nuestra dirección.

Los costes del envío del artículo(s) devuelto son siempre a cargo del cliente. No admitiremos envíos a portes debidos.

Para realizar cualquier devolucion debe ponerse previamente en contacto con nosotros a través de email a: joycorma@gmail.com o a través de nuestro número telefónico.

Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se tramitará la devolución del importe. Le devolveremos el pago recibido de usted. Le realizaremos el abono en un plazo máximo de 14 días naturales desde que ejerza su derecho de desistimiento. Hasta que no hayamos recibido los bienes podremos retener el reembolso.

Garantía de nuestros productos

Nuestros clientes se beneficiarán de la garantía otorgada por la Legislación española establecida en las normas que se detallan:

- Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (artículos 68 al 79, 101 y 102).

- Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista (artículos 44 y 45).

Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.